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Potenciamos al máximo tu comunicación
conectándote con tus diferentes públicos.

Insights / Innovation / Co-Creations

SOBRE NOSOTROS

Somos un grupo de profesionales con vasta experiencia en el manejo estratégico

en las áreas de Mercadeo, Comunicaciones y Community Management.

¡TU MEJOR OPCIÓN!

Un equipo que presenta una marcada pasión por la innovación, las tendencias del mercado mundial que permiten la maximización de los resultados y el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones e individuales en el mercado dominicano. La experiencia individual de cada uno de nuestros profesionales permite obtener una vista más amplia de la realidad, oportunidades y necesidades de nuestros clientes. Lo que se traduce a mejores propuestas para ustedes.

NUESTRO EQUIPO

Somos un grupo de profesionales que ayudan a las mentes con grandes ideas.

Aida Espaillat - Communications Partner

    Licenciada en Administración de Empresas y Máster en Dirección de Comunicaciones por EAE Barcelona. Desde el 2009 viene desarrollándose en el mundo de las Comunicaciones Corporativas, adquiriendo experiencia en el manejo y diseño de estrategias de Comunicación para empresas del área de consumo masivo, bienes raíces, industrias alimenticias, eventos deportivos, banca y tecnología. Otras áreas incluyen la minería, tecnología, servicios hospitalarios, centros comerciales, entre otros, tanto para empresas nacionales como multinacionales.

    Sus áreas de experticia comprenden la comunicación estratégica (interna y externa), comunicación de crisis, relación con medios de comunicación, generación de contenido y organización de eventos corporativos.

    Ha sido docente de Comunicaciones en la PUCMM, campus Santo Tomás de Aquino, para la maestría de Gestión de Empresas.

José Ramón González - Digital Marketing Partner

    Arquitecto egresado de la PUCMM, Social Media Manager para marcas y establecimientos. Inició sus conocimientos en el ámbito digital en el 2011 cursando el programa de Oportunidades de Mercado MIPYMES usando internet y redes sociales como parte de la oferta de la Organización de los Estados Americanos (OEA), y posterior capacitación en desarrollo de técnica de pensamiento creativo (Design Thinking).

    Internet y redes sociales para MIPYMES " del Portal Educativo de las Américas de la Organización de Estados Americanos (OEA).

    Certificado como Business Marketing Strategy avalada por Florida Global University.

Gabriela Valdez - Customer Experience Partner

    Licenciada en Administración Hotelera, concentración Mercadeo y Máster en Administración y Dirección de Empresas por EUDE, España. Desde el 2007 ha desarrollado su carrera en el área de Hotelería y Retail. Su pasión por el servicio al cliente y la atención a los detalles le han llevado a especializarse en la asesoría y capacitación de personal, así como acompañar empresas a crear experiencias de servicio al cliente extraordinarias.

    Posee una certificación internacional en diseño y administración de la experiencia del cliente avalada por ICSA Latinoamérica. Actualmente, se desempeña como gerente de restaurante en Camp David Ranch y docente de grado y postgrado en la PUCMM.

 NUESTROS  SERVICIOS

RELACIONES DE MARCAS

EVENTOS CORPORATIVOS

COMMUNITY MANAGEMENT

ASESORÍAS INTEGRALES DE SERVICIO, COMUNICACIÓN y/o COMUNICACIÓN DIGITAL

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA A LA MEDIDA DE SUS NECESIDADES

EVALUACIONES Y CAPACITACIONES PERSONALIZADAS EN EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE

TALLERES

▰ Conocer los conceptos básicos de liderazgo,
comunicación y su impacto a nivel interno y
externo en una organización.

▰ Entender la trascendencia de la comunicación
efectiva para un buen liderazgo.

▰ Identificar cómo conectar con los equipos de
trabajo y los clientes.

▰ Creando tu estructura de servicio online.

▰ Buenas prácticas de servicio online.

▰ ¿Respuestas automatizadas o servicio one on one?.

▰ Control y monitoreo.

▰ Mensajes clave y comunicación no verbal.

▰ Conecta con tu cliente.

▰ Comunicación escrita, establecer reglas mensajería.

▰ Crear un customer journey map «Sorprender al cliente».

BLOG

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